À propos de P3D Concept Boutique
P3D Concept Boutique est une boutique en ligne dédiée au mobilier et à la décoration de la maison. Nous proposons une gamme variée de produits, allant des meubles élégants aux accessoires décoratifs sophistiqués, soigneusement sélectionnés pour répondre aux goûts et aux besoins de chacun. Que vous cherchiez à rafraîchir une pièce ou à réaménager entièrement votre intérieur, nous avons les solutions adaptées à vos envies.
Nous croyons que chaque maison est unique, tout comme les personnes qui y vivent. Notre mission est de transformer chaque espace en un lieu de vie harmonieux et personnalisé, où le confort et l’esthétique se rencontrent pour créer un environnement qui vous ressemble.
Nous offrons une vaste sélection de meubles et d’accessoires décoratifs, incluant des canapés, tables, chaises, lits, luminaires, tapis, et bien plus. Chaque produit est choisi pour son design, sa fonctionnalité et sa qualité.
Nous sélectionnons nos produits avec soin pour garantir leur qualité et leur durabilité. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour vous offrir le meilleur de la décoration et du mobilier.
En plus de notre vaste catalogue en ligne, nous proposons les services de notre agence d’architecture d’intérieur. Nos experts sont là pour vous accompagner à chaque étape de votre projet, de la conception à la réalisation, pour créer un intérieur qui reflète véritablement votre personnalité et vos besoins.
Nos architectes d’intérieur travaillent en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos goûts et vos besoins. Nous concevons des espaces personnalisés et fonctionnels, en vous offrant des solutions sur mesure pour chaque pièce de votre maison.
Vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail à serviceclient@p3dconceptboutique.com, ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Utilisation et Sécurité du Site :
Pour passer une commande, vous devez créer un espace client personnel. Vous devez fournir des informations réelles, exactes et à jour lors de l’inscription.
Après la création, vous recevrez un email de confirmation. Pour accéder à votre espace client, identifiez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
Oui, vous devez maintenir vos informations d’inscription à jour pour garantir leur exactitude.
Nous prenons des mesures strictes pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité sur le site.
En cas de perte, détournement ou utilisation frauduleuse de votre identifiant et/ou mot de passe, veuillez nous informer sans délai pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Commandes :
Pour passer une commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Vous pouvez vérifier le détail de votre commande et son prix total avant de valider et de payer. Assurez-vous de lire et d’accepter les Conditions Générales de Vente (CGV) avant de confirmer votre commande.
Si un produit est indisponible après que vous ayez passé commande, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais. Vous aurez alors le choix entre :
– Recevoir un produit de qualité et de prix équivalent.
– Obtenir le remboursement du produit indisponible dans un délai maximum de 30 jours.
Toute modification de commande après confirmation est soumise à l’accord de notre service client. Veuillez nous contacter dès que possible pour toute demande de modification.
Après avoir passé commande, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations relatives à votre commande, y compris votre numéro de commande. Vous pourrez suivre l’état de votre commande dans votre espace client.
Nous nous réservons le droit de ne pas valider votre commande pour des raisons telles que :
– Non-respect des CGV.
– Sommes dues sur des commandes précédentes.
– Litiges en cours sur des commandes antérieures.
– Absence de réponse à une demande de confirmation de commande.
Vous pouvez demander une copie de votre contrat de vente en nous contactant à l’adresse email suivante : boutique@p3d-concept.com.
L’inscription est ouverte aux majeurs et aux mineurs sous la surveillance d’un parent ou tuteur. L’inscription est personnelle et non autorisée pour le compte de tiers sans habilitation appropriée.
En cas de manquement aux CGV, nous nous réservons le droit de résilier votre compte sans préavis.
Livraisons & Retours :
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Nous envisageons prochainement d’étendre notre zone de livraison à l’Europe, aux DOM-TOM et à la Corse. Pour d’autres destinations, veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Les délais de livraison varient en fonction des produits et de votre localisation. En général, les livraisons prennent entre 3 à 6 jours ouvrables et 3 et 6 semaines en fonction de nos fournisseurs. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi dès que votre commande est expédiée. Toutes ces informations seront disponibles dans votre espace client.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails.
Pour retourner un produit, contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour et des instructions sur la procédure à suivre. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Le délai de livraison peut varier en fonction du type de produit et de l’endroit de livraison. Si vous avez plusieurs colis, vous recevrez un lien de suivi individuel par colis.
Contactez notre service clientèle et envoyez des photos détaillées du dommage. Nous vous aiderons à trouver une solution dans les plus brefs délais.
Si un ou plusieurs produits ne peuvent être livrés dans le délai initialement annoncé, l’Exploitant enverra un email au client indiquant la nouvelle date de livraison.
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Il est donc important de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte postale.
À la livraison, il peut être demandé de signer un bon de réception. Le client doit vérifier que les produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas, il doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison et prendre des photos.
Si un produit livré ne donne pas entière satisfaction, le client peut le retourner à l’Exploitant dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la commande. Pour ce faire, le client est invité à remplir le formulaire de rétractation disponible [ici] :
Le client doit fournir les informations suivantes : nom, adresse géographique, numéro de téléphone et adresse électronique, ainsi que sa décision de rétractation via une déclaration dénuée d’ambiguïté (lettre, ou email).
Oui, les retours sont gratuits dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Les exceptions de l’article L.221-28 du Code de la Consommation s’appliquent, empêchant le retour de certains produits, tels que les biens personnalisés, les biens susceptibles de se détériorer rapidement, les enregistrements audio ou vidéo descellés, etc.
Le produit retourné doit être dans son emballage d’origine, en parfait état, propre à la revente, non utilisé, avec l’ensemble des accessoires éventuels. Le colis de retour doit également contenir les coordonnées du client, le numéro de commande et la facture originale d’achat.
– Par téléphone au (+33) 0184803393 pendant les horaires suivants :
– Lundi : 09:00–19:00
– Mardi : 09:00–19:00
– Mercredi : 09:00–19:00
– Jeudi : 09:00–19:00
– Vendredi : 09:00–18:00
– Samedi : Fermé
– Dimanche: Fermé
– Par email à boutique@p3d-concept.com en indiquant son nom, numéro de téléphone, l’objet de sa demande et le numéro de la commande concernée.
Tous les produits bénéficient d’une garantie de 1 à 3 ans, selon le type de produit et le fournisseur. Pour connaître la durée exacte de la garantie de votre produit, veuillez consulter la fiche produit ou nous contacter directement.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements dans des conditions normales d’utilisation.
P3D Concept est enregistrée au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement sous le numéro FR389947_10ZQXU, garantissant sa conformité avec les obligations réglementaires du Code de l’Environnement.
L’éco-participation est une contribution financière versée par le consommateur lors de l’achat d’un appareil ménager, en vue d’assurer les futurs frais de recyclage de ce dernier.
Paiements:
Nous acceptons les paiements par :
– Carte bancaire (paiement sécurisé par SSL)
– Portefeuille électronique (type Paypal)
– Virement bancaire
Votre compte sera débité uniquement après validation des données de votre carte bancaire et acceptation du paiement par votre banque.
En cas d’impossibilité de débiter les sommes dues, la vente sera annulée immédiatement.
Nous utilisons la solution de paiement en ligne STRIPE, qui garantit la sécurité de vos coordonnées bancaires grâce au cryptage SSL.
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes livrées à votre domicile.
Tous nos articles bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date de livraison.
Le paiement en plusieurs fois vous permet de diviser le montant total de votre achat en quatre échéances sans frais supplémentaires.
- Choix de PayPal : Sélectionnez PayPal comme méthode de paiement lors de votre passage en caisse.
- Premier paiement : Vous payez 25 % du montant total de l’achat immédiatement.
- Échéances suivantes : Les trois autres paiements seront automatiquement débités à intervalles réguliers, sans frais supplémentaires.
Non, il n’y a aucun frais supplémentaire pour utiliser le paiement en plusieurs fois via PayPal.
Le paiement en plusieurs fois est disponible uniquement pour les particuliers résidant en France avec un compte PayPal français. Cette option est proposée sous réserve d’acceptation et s’applique pour les achats de 30 € à 2 000 €.
- Vous devez résider en France.
- Vous devez avoir un compte PayPal français.
- Le montant de votre achat doit être compris entre 30 € et 2 000 €.
- Le paiement en plusieurs fois est soumis à l’acceptation par PayPal.
L’éligibilité pour le paiement en plusieurs fois est déterminée par PayPal lors de la finalisation de votre achat. Assurez-vous d’avoir un compte PayPal français et de respecter les conditions d’achat (montant compris entre 30 € et 2 000 €).
Si un de vos paiements échoue, PayPal essaiera de débiter à nouveau votre compte. En cas de problèmes répétés, nous vous recommandons de contacter PayPal pour résoudre la situation.
Oui, vous pouvez rembourser le montant total restant à tout moment via votre compte PayPal. Contactez PayPal pour plus de détails sur la procédure de remboursement anticipé
Le paiement en plusieurs fois est-il disponible pour les entreprises ?
Non, cette option est réservée uniquement aux particuliers résidant en France avec un compte PayPal français. Les entreprises ne peuvent pas bénéficier du paiement en plusieurs fois.
Si vous avez d’autres questions concernant le paiement en plusieurs fois, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Vous pouvez signaler une plainte via notre service clientèle en fournissant les détails nécessaires ainsi que des photos du produit endommagé.
Selon l’article 1641 du Code civil, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix en cas de défaut caché.
Pour les réclamations au titre des garanties, contactez-nous par :
– Email : boutique@p3d-concept.com
– Adresse postale : 112 Av. du Président Wilson, 93210 Saint-Denis
– Téléphone : (+33) 0184803393
